Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Awae Collections via son site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site.

Awae Collections s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Awae Collections se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande via le site internet.

Toute commande est considérée comme validée après :

    •    Acceptation du paiement

    •    Réception d’un email de confirmation

Awae Collections se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

Awae Collections ne conserve pas les données bancaires du client.

Article 6 – Livraison

6.1 Zones de livraison

    •    France métropolitaine

    •    International

6.2 Frais de livraison

    •    France : 7€

    •    International : 15€

6.3 Délais

    •    Traitement : 24h

    •    Expédition : 24h

    •    Livraison garantie : 72h après commande

Ces délais peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.

6.4 Douanes

Les frais de douane éventuels sont à la charge du client.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Article 8 – Retours et remboursements

8.1 Conditions

Les produits doivent être :

    •    Non utilisés

    •    Non ouverts

    •    Dans leur emballage d’origine

8.2 Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène :

    •    Produits cosmétiques ouverts

    •    Faux cils ouverts

    •    Produits personnalisés

    •    Cartes cadeaux

8.3 Procédure

Le client doit contacter : awaecollections@gmail.com

8.4 Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Article 9 – Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter Awae Collections sous 48h avec preuve.

Un échange ou remboursement sera proposé.

Article 10 – Responsabilité

Awae Collections ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles sont collectées dans le cadre du traitement des commandes.

Awae Collections s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Awae Collections sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.